לשכת עורכי הדין הוציאה 121 אלף ש"ח על עתירה נגד החוק של ח"כ חנוך מילביצקי להפחתת דמי החבר שמשלמים עורכי הדין, כך נחשף במענה לבקשת חופש מידע שהגיש ארגון בצלמו (חזקי ברוך).
בדקו את המייל: גוגל מחלקת מיליונים למאות אלפי ישראלים
החזר כספי ממנויים מתחדשים בגוגל: האם אתם זכאים? בדקו, אם קיבלתם מייל מהחברה - הכסף כבר בדרך אליכם בעקבות הסכם פשרה בתביעה ייצוגית | כל הפרטים
אילוסטרציה צילום: unsplash
האם מגיע לכם החזר כספי מגוגל? כך תגלו אם הכסף בדרך אליכם: בימים האחרונים משתמשים רבים בישראל מדווחים כי קיבלו הודעה מגוגל על זכאות להחזר כספי. ההחזרים נובעים מהסכם פשרה בעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה נגד החברה, והם עשויים להגיע ישירות לחשבונכם. אז איך תדעו אם גם לכם מגיע פיצוי? הנה כל מה שאתם צריכים לדעת.
הרקע לתביעה: המנויים שהתחדשו אוטומטית
בשנת 2017 הוגשה תביעה ייצוגית (מרדכי מלאכי נגד Google LLC, ת”צ 40212-05-17) אשר עסקה בחיובי "מנוי מתחדש" בחנות ה-Play Store באנדרואיד. התביעה טענה כי גוגל חייבה משתמשים באופן אוטומטי, ללא אפשרות ביטול וללא החזר יחסי מהתשלום – הפרה של חוק הגנת הצרכן הישראלי.
מלאכי, התובע הראשי, סיפר כי חידוש מנוי שנתי לשירות סינון התכנים "אינטרנט רימון" נעשה ללא ידיעתו, ולאחר שביקש החזר – נענה בסירוב. לדבריו, גוגל לא הציעה דרך לבטל או לקבל החזר יחסי, דבר שפגע בצרכנים רבים לאורך השנים. לאחר מאבק ממושך, בית המשפט המחוזי בלוד הכיר בתביעה כתביעה ייצוגית, מה שהוביל להסכם פשרה מול גוגל.
הסכם הפשרה: מי זכאי להחזר כספי?
בהסכם הפשרה נקבע כי גוגל תשנה את מדיניות החיובים שלה בישראל, תוך הבהרת תנאי המנויים המתחדשים. בנוסף, החברה תעביר החזרים כספיים למשתמשים שנפגעו מהחיובים האוטומטיים בין השנים 2010 ל-2022. סך הפיצוי הכולל עומד על 46 מיליון שקלים, והוא יחולק בין הזכאים. התובע, מרדכי מלאכי, יקבל 1.89 מיליון שקל, ועורך דינו, אסף שילה, יקבל 8.06 מיליון שקל כשכר טרחה.
כיצד לבדוק אם אתם זכאים להחזר?
אם היה לכם מנוי מתחדש לאפליקציה בחנות ה-Play Store באנדרואיד בין 2010 ל-2022, ייתכן שמגיע לכם החזר. איך תדעו בוודאות? גוגל שלחה הודעות למשתמשים הזכאים, בהן מפורטים תנאי ההסדר והסכום הצפוי להחזר.
איך מקבלים את הכסף?
גובה ההחזר משתנה בהתאם למספר המנויים שהיו לכל משתמש. הכסף יועבר ישירות לאמצעי התשלום המקושר לחשבונכם ב-Google Play. אם אמצעי התשלום אינו פעיל, גוגל תשלח הודעה עם הנחיות לעדכון הפרטים לקבלת הסכום המגיע לכם.
זה לא פישינג!
עם כל החששות מהונאות רשת, חשוב להבהיר: הודעת המייל שנשלחה למשתמשים היא אמיתית ומגיעה ישירות מגוגל. היא עוסקת בפשרה שנקבעה בבית המשפט המחוזי בלוד. עם זאת, חשוב להיות ערניים – ייתכן שגורמים זדוניים ינסו לנצל את המצב ולשלוח מיילים מזויפים. גוגל ציינה כי אם ההעברה תיכשל (למשל אם הכרטיס המקושר לחשבון אינו תקף), היא תשלח הודעה נוספת מהכתובת הרשמית: payments-noreply@google.com.
היו גם מתנגדים להסדר
לא כולם קיבלו את הפשרה בברכה. היועצת המשפטית לממשלה, גלי בהרב-מיארה, טענה כי שיעור הפיצוי נמוך מדי וכי שכר הטרחה של עורך הדין גבוה מדי. עם זאת, ההסכם אושר, וגוגל כבר החלה לשלוח את ההחזרים.
מה הלאה?
ההסכם מחייב את גוגל לבצע שינויים משמעותיים במדיניות החיובים שלה, מה שעשוי להגן על צרכנים מפני חיובים בלתי רצויים בעתיד. בינתיים, אם קיבלתם הודעה על ההחזר – מומלץ לוודא שאמצעי התשלום שלכם מעודכן ולבדוק שהכסף מגיע. הפיצוי כבר מחולק, וייתכן שגם לכם מגיע חלק ממנו!
