וושינגטון: רשות ההגירה והמכס של ארה"ב (ICE) הודיעה על מעצרם של מספר אזרחים אפגנים, שהיגרו לארה"ב על ידי ממשל ביידן במהלך מבצע "ברוכים הבאים לבעלות הברית".
סיוט לוגיסטי: מאות חבילות נשלחו לבית פרטי, בגלל טעות אחת באמזון
"החבילות פשוט לא הפסיקו להגיע", סיפרה קיי ל-ABC 7. "מה שאתם רואים כאן זה רק חלק קטן", בכל אחת מהחבילות היא מצאה את אותו מוצר בדיוק: כיסויים למושבי רכב, עשויים עור סינתטי
רכב משלוחים של אמזון צילום: pexels
תושבת סן חוזה שבקליפורניה חיה במשך יותר משנה בתוך סיוט בלתי נגמר. קיי, בת 67, מצאה את עצמה מוצפת במאות חבילות שהמשיכו להגיע לביתה מדי שבוע – מבלי שהזמינה דבר.
"החבילות פשוט לא הפסיקו להגיע," סיפרה לרשת ABC 7. "מה שאתם רואים כאן זה רק חלק קטן. סירבתי לקבל עוד. זה היה מטורף." לדבריה, הקרטונים נערמו בכל פינה, עד שלא יכלה להכניס את אמה בת ה־88 הביתה.
בהתחלה חשבה שמדובר בטעות של שכן, אבל כשהשטף נמשך – היא פתחה חלק מהחבילות. בפנים חיכו לה שוב ושוב אותם מוצרים: כיסויי מושבים לרכב, עשויים עור סינתטי. זמן קצר לאחר מכן התברר: מוכר באתר אמזון רשם את כתובתה האישית ככתובת ההחזרות של המוצר – מבלי ידיעתה או הסכמתה.
הבעיה לא נפתרה במשך חודשים ארוכים. לדבריה, פנתה לאמזון לפחות שש פעמים, קיבלה הבטחות שהנושא "ייפתר תוך 48 שעות" – אך שום דבר לא השתנה. במקום פתרון, קיבלה קיי שובר פיצוי על סך 100 דולר, והמשלוחים המשיכו לזרום. נציגי החברה אף הציעו לה פשוט "לתרום את החבילות" או להחזיר אותן בעצמה בדואר.
רק לאחר פרסום הסיפור בתקשורת המקומית, נשלחו לביתה נציגים של אמזון, שפינו סוף סוף את הקרטונים. המוכר שהשתמש בכתובתה הושעה, הקישור למוצר הוסר מהאתר, והביקורות השליליות – רובן עם דירוג של כוכב אחד – נעלמו מהעמוד.
"אני לא מאחלת את זה לאף אחד," סיכמה קיי. "הפכו את הבית שלי למרכז מיון בלי לשאול אותי."
מאמזון נמסר בתגובה: "התנצלנו בפני הלקוחה ואנו פועלים מולה ישירות כדי לוודא שהבעיה נפתרה לצמיתות."
