"לאבא שלי במיון הגיע מפגין, בשערי צדק, וצעק עליו. איך אתם לא מתביישים, שלוש שנים חוסמים פה כבישים, שורפים פה?": המונולוג הסוער של השר וסרלאוף בתגובה לח"כ נעמה לזימי: "בואו נפסיק את כל החסימות האלה, בואו נחליט שמפסיקים עם זה - אני מוכן. מי חותם על הדבר הזה?"
קנס כספי עצום לחברה שהפרה את חוק הגנת הצרכן
הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה להטיל עיצום כספי כבד על חברת סופר ווין 2009 בטענה למצגי שווא של זכייה, הסתרת תנאי התקשרות והפרות שיטתיות של חוק הגנת הצרכן
הגרלת לוטו. אילוסטרציה צילום: pixabay
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה על כוונתה להטיל עיצום כספי בסך 1,508,960 שקלים על חברת סופר ווין 2009 בע"מ, לשעבר קלאב פור יו, לאחר חקירה שמצאה יסוד סביר להניח כי החברה הפרה שורה של הוראות בחוק הגנת הצרכן. ההודעה נמסרה לאחר שהרשות קיבלה תלונות מצרכנים ופתחה בבדיקה מקיפה של פעילות החברה.
לפי ממצאי החקירה, החברה פעלה בשיטת שיווק שלפיה נמסר לצרכנים כי נבחרו באופן ייחודי וכי זכו בפרס או בהטבה מיוחדת, אף שבפועל לא התקיימו הגרלות או מדגמים, וכל צרכן יכול היה לקבל את השירותים באותם תנאים. בנוסף קבעה הרשות כי החברה הטעתה את הצרכנים בנוגע למחיר העסקה ותנאיה, ולעיתים אף לא שלחה למפעל הפיס את הצירופים האישיים שנמסרו על ידי המשתתפים, בניגוד למה שהתחייבה במסגרת המנוי.
עוד עולה כי בשיחות השיווק לא נמסרו לצרכנים פרטים מהותיים, ובהם גביית עמלה של 10 אחוזים מסכום הזכייה, אפשרות לשינוי מחיר המנוי, חיוב כפול בחודשים שבהם מתקיימות יותר משמונה הגרלות, וכן העובדה שחלק מהטורים הם משותפים למספר מנויים כך שהזכייה מתחלקת. הרשות מצאה גם כי לא נמסר מידע בסיסי נוסף הנדרש לפי החוק, כמו הזכות לבטל את העסקה, פרטי הזיהוי של החברה וכתובתה.
בהודעת הרשות הודגש כי לחברה עומדת זכות טיעון בטרם תתקבל החלטה סופית, והיא רשאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות הן לעצם הכוונה להטיל את העיצום והן לגובהו. עם זאת, ברשות מציינים כי מדובר בדפוס פעולה מטעה ומתמשך.
הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, קובי זריהן, מסר כי הצגת מצג שווא של זכייה או הטבה פוגעת פגיעה חמורה בצרכנים ומהווה ניצול של אמונם.
