ראש העיר ניו יורק זוהראן ממדאני פתח בקמפיין לבחירה מחודשת לכהונה שנייה, פחות מחודשיים לאחר שנכנס לתפקיד. סקר של מכון סיינה משבוע שעבר מצא כי שיעור האהדה כלפי ממדאני עומד על כ-48% בקרב בוחרים רשומים - שיא בפופולריות שלו מאז כניסתו לתפקיד (ynet)
זמני המתנה חריגים: בזק תשלם קנס של מעל חצי מיליון שקלים
משרד התקשורת קבע כי בזק בינלאומי חרגה באופן עקבי מהוראות הרישיון למענה אנושי במוקדים הטלפוניים והטיל עליה עיצום כספי משמעותי
שיחת טלפון צילום: freepik
משרד התקשורת הטיל עיצום כספי בסך 643,560 ש"ח על חברת בזק בינלאומי, לאחר שקבע כי החברה הפרה באופן מתמשך את חובותיה בנוגע לזמני ההמתנה למענה אנושי במוקדי השירות הטלפוניים.
בבדיקות פיקוח שביצע המשרד בשלוש תקופות שונות נמצא כי בזק בינלאומי חרגה הן מהממוצע המרבי המותר לזמן ההמתנה למענה אנושי והן מהשיעור המרבי של שיחות שבהן ההמתנה עלתה על 6 דקות. בכל המוקדים שנבדקו ובכל התקופות שנבחנו, לא נמצא אף מקרה שבו עמדה החברה בדרישות שנקבעו ברישיון.
במשרד התקשורת ציינו כי מדובר בהפרה חוזרת. גם בהליך פיקוח קודם שנערך בנושא נמצאו חריגות דומות, וגם כעת, אף שנרשם שיפור מסוים בנתונים, החברה המשיכה לחרוג מהאסדרה בכל התקופות שנבדקו. טענות שהעלתה החברה, ובהן חוסר מידתיות, השפעות המצב הביטחוני ופגיעה בהכנסות, נבחנו ונדחו.
שר התקשורת, שלמה קרעי, מסר כי שירותי תקשורת הם תשתית יומיומית וחיונית, וכי רשלנות ופגיעה בציבור מחייבות תג מחיר ברור. לדבריו, המשרד ימשיך לפקח ולאכוף הפרות של תנאי הרישיון, לצד קידום תחרות והרחבת מגוון נותני השירות בשוק.
משרד התקשורת הודיע כי בימים הקרובים יפרסם את נתוני בדיקות זמני המענה של כלל חברות התקשורת, והבהיר כי ימשיך לפעול בנחישות לאכיפת חובות הדיווח והאסדרה. חברות שלא יעמדו בדרישות המידע צפויות לאכיפה בלתי מתפשרת, במטרה להבטיח שירות תקין, נגיש והוגן לציבור.
