ממעבדת הטקסטיל לדוכן העדים: עקיבא אהרונוב מנצח חברות ביטוח

בכל אירוע של פגיעת נפלים, רסיסים או נפילת טילים שאני מגיע לבדוק, תשומת הלב הציבורית מתמקדת בדרך כלל במבנה שנפגע או בחלונות שהתנפצו. עם זאת, כאשר שמאים של חברות הביטוח או מס רכוש מגיעים לזירה, הם נוטים להתעלם או להמעיט בערכו של נזק עצום המתרחש ממש מתחת לאפם. אולם הנזק האמיתי בתוך הבית מתחיל דווקא בחומרים הרכים: וילונות, שטיחים, ריפודים ובגדים. בנקודה זו, יבואנים, בעלי עסקים ואנשים פרטיים מוצאים את עצמם חסרי אונים מול הצעות פיצוי מגוחכות שאינן מכסות אפילו שבריר מהנזק לתכולה ומותירות אותם עם ציוד פגום או הרוס לחלוטין.

כאן נכנס לתמונה המהנדס עקיבא אהרונוב, מומחה בעל שם עולמי להנדסת טקסטיל וחקירת נזקים. אהרונוב אינו עוד שמאי שבוחן נזק במבט שטחי, אלא מדען המביא את מעבדת הטקסטיל ישירות לדוכן העדים בבית המשפט. באמצעות אבחון הנדסי מדויק, הוא מצליח להוכיח כיצד סחורות וריהוט יוקרה איבדו לחלוטין את תכונותיהם עקב הפגיעה, ובכך הוא שומט את הקרקע מתחת לניסיונות ההתחמקות של חברות הביטוח ומאלץ אותן לשלם את הפיצוי המלא המגיע למבוטחים.

הספוג הסביבתי: הטקסטיל כמספר הסיפור האמיתי של זירת האירוע

כדי לנצח תביעת ביטוח מורכבת, יש להבין לעומק את הפיזיקה והכימיה של זירת הפגיעה. המהנדס אהרונוב מסביר בבתי המשפט ובחוות הדעת המקצועיות שלו כי טקסטיל הוא חומר סופג במיוחד, ולכן הוא הראשון לקלוט אבק, פיח, מים וחלקיקים מזהמים. תכונה סופגת זו הופכת את הבדים והריפודים בבית או בעסק לראיה פורנזית ראשונה במעלה, שקשה מאוד להפריך. לעיתים קרובות הנזק לטקסטיל הוא הסימן הראשון לכך שהסביבה נפגעה גם במעגל המרחק השני והשלישי. המשמעות המשפטית היא שגם אם קירות המבנה נותרו שלמים לכאורה, הבדים שבתוכו מהווים עדות חותכת וחד משמעית להיקף הפגיעה הכולל.

עבור עקיבא אהרונוב, בדיקת התכולה היא המפתח העיקרי לפיצוח התיק. כמי שעוסק במשך שנים רבות בהנדסת טקסטיל ובבדיקות נזק למוצרי טקסטיל, עץ וריהוט, הוא פוגש במקרים רבים שבהם ה"חומר הרך" הוא זה שמספר את הסיפור האמיתי של האירוע. דווקא משום שטקסטיל מתפקד כמעין "ספוג סביבתי", הוא משקף במהירות את עוצמת הנזק שנגרם למבנה כולו. קביעה מדעית זו, כשהיא מוגשת כדו"ח הנדסי לבית המשפט, הופכת את קו ההגנה של הביטוח – שלפיו לא נגרם נזק מהותי למבנה – לחסר משמעות ומחייבת הכרה מלאה בנזקי התכולה.

נזקי הדף מול חברות הביטוח: המאבק על האמת המיקרוסקופית

אחד ממוקדי החיכוך המשמעותיים ביותר מול חברות הביטוח סובב סביב אפיון נזקי הדף. אחת התופעות המרכזיות במתקפות טילים היא גל ההדף, אשר מכה בעוצמה גם בנכסים שאינם סופגים פגיעה ישירה. כאשר הפגיעה אינה ישירה, ההדף מנפץ חלונות, פותח פתחים במבנה ומחדיר כמויות גדולות של אבק, זגוגיות מנופצות וחלקיקי פיח אל תוך הבית. בתרחיש זה, חברות הביטוח ושמאים מטעמן מציעים לעיתים קרובות "שאיבה וניקוי בסיסי" כפתרון קסם, מתוך מטרה לחסוך בעלויות יקרות של החלפת הציוד כולו.

אהרונוב, לעומת זאת, מציג לבית המשפט תמונה מדעית שונה לחלוטין המבוססת על תהליכים מיקרוסקופיים. הוא מוכיח כיצד חלקים וחלקיקים אלו נצמדים לסיבי הבד ו"מתיישבים" על שטיחים, ספות ווילונות. הלחץ הפיזיקלי העצום של גל ההדף מחדיר את הזיהום לעומק הסיב, כך שמרגע שהם נספגים בסיבים, קשה מאוד להסירם לחלוטין ולעיתים הנזק הופך לבלתי הפיך. הודות להוכחה זו, השופטים מבינים שניקוי קוסמטי אינו אפשרי, ופוסקים אובדן גמור שמזכה את הלקוח בסכומי כסף משמעותיים לרכישת ריהוט וציוד חדש.

פיח ומים: שילוב קטלני שמחייב דיאגנוסטיקה הנדסית מדויקת

בנוסף להדף, סכנה עצומה אורבת לרכוש כתוצאה מאש, עשן ותהליכי כיבוי. גורם נוסף לנזקים הוא שריפות משניות שכן פגיעות טילים גורמות לעיתים קרובות לשריפות במבנים, במחסנים או במערכות חשמל. במקרים שראיתי שבה האש אינה במגע ישיר עם הטקסטיל, העשן והפיח התפשטו במהירות בתוך החלל. החלקיקים המיקרוסקופיים שבפיח חודרים עמוק לתוך סיבי הבד ויוצרים כתמים, ריחות מתמשכים ופגיעה במרקם החומר. מסיבה זו, חשיבות גדולה קיימת לטיפול המהיר בשיקום הטקסטיליים בטרם יתרחש הרס כימי של החומרים.

זאת ועוד, מאמצי הכיבוי מייצרים גל נזקים משני וקריטי לא פחות. לא פחות משמעותיים הם נזקי המים, כאשר לאחר פגיעה או שריפה מופעלות מערכות כיבוי ולעיתים מתרחשות הצפות מקומיות. מים חודרים לריפודים, לווילונות, לשטיחים, לארונות ובמחסנים לגלילי בדים וגורמים לעיוות הסיבים, לשינוי צבעים ולהתפתחות עובש. המהנדס אהרונוב מזהיר במיוחד עסקים ויבואנים כי בטקסטיל תעשייתי או מסחרי, נזק כזה עלול לגרום לנזקים בלתי הפיכים של המוצר, אלא אם מתחילים מייד בתהליכי שיקום וכביסה. אבחנתו ההנדסית המיידית מונעת מחברת הביטוח להאשים את המבוטח ב"הזנחה" ומבטיחה תשלום מהיר על הנזק שנגרם.

הניצחון בבית המשפט: כשהמדע מחליף את ההשערות של שמאים רגילים

המסקנה המקצועית של עקיבא אהרונוב ברורה ומהדהדת באולמות המשפט ובוועדות הפיצויים: ברוב המקרים הנזק לטקסטיל אינו נובע מפגיעה ישירה של הטיל או הרסיס עצמו, אלא מההשפעות הסביבתיות שנוצרות סביב האירוע, ההדף, הפיח, האבק והמים. באמצעות כלים טכנולוגיים מתקדמים, בדיקה מקצועית של סיבי הבד, סוג הזיהום, חדירת הפיח או השפעת המים מאפשרת להבין כיצד נגרם הנזק ומה היקפו האמיתי. עורכי דין בכירים מסתמכים על ממצאים אלו בדיוק כדי לרסק את קו ההגנה של שמאים רגילים, שאינם בקיאים במיקרוביולוגיה ובכימיה של חומרים מורכבים.

בסופו של יום, חוות הדעת המדעית של המהנדס עקיבא אהרונוב אינה רק כלי לניצחון משפטי, אלא מנגנון קריטי לניהול משברים. הבנה של תהליכים אלה מאפשרת להעריך בצורה מדויקת יותר את היקף הפגיעה ולהחליט האם ניתן לשקם את החומרים ובאיזו דרך לנקות להציל את הפריטים אשר לפעמים כשמדובר בבתים פרטיים, ערכם המשפחתי/ריגשי עולה על ערכם הכלכלי. אהרונוב מצהיר כי בתקופות של אירועים אלו, הידע הזה הופך חשוב במיוחד, משום שהוא מסייע להעריך בצורה מדויקת את מצב התכולה בבית או בעסק ולקבוע את דרך הטיפול הנכונה ולאלתר. בחירה במומחה הנדסי אינה מותרות, אלא צעד הכרחי לכל מי שמבקש למצות את זכויותיו ולהימנע מהפסדי עתק.

. | .

מדוע חברות הביטוח מנסות להתחמק מתשלום מלא על נזקי טילים בטקסטיל?

חברות ביטוח מעדיפות לאשר ניקוי קוסמטי שעלותו נמוכה. מכיוון שהנזק לטקסטיל הוא לרוב מיקרוסקופי (הדף שהחדיר אבק עמוק, או פיח שגרם לריאקציה כימית בסיב), קל להן לטעון שהרכוש 'לא נהרס' עד שמהנדס מומחה מוכיח אחרת.

כיצד עקיבא אהרונוב מוכיח בבית המשפט שהנזק הוא מוחלט?

המהנדס עקיבא אהרונוב משתמש באבחון הנדסי של סיבי הטקסטיל ומציג עובדות מדעיות. הוא מראה כיצד הפיח, מי הכיבוי וההדף גרמו לעיוות המבנה ולפגיעה בלתי הפיכה שלא ניתן לפתור באמצעות ניקוי יבש.

האם בדיקה של מהנדס יכולה לסייע גם בפגיעה רחוקה של טיל?

בהחלט. גם כשהמבנה לא סופג פגיעה ישירה, גל ההדף מחדיר עשן, פיח ורסיסים למעגל השני והשלישי של הפגיעה. בדיקת המהנדס מאתרת זיהומים אלו, שמתיישבים על הספות והשטיחים, ומאפשרת לתבוע פיצוי מלא.

מתי כדאי להזמין את עקיבא אהרונוב לאבחון הנזק?

ההמלצה החד-משמעית היא להזמין אבחון הנדסי מיד לאחר אירוע הפגיעה או השריפה, כדי למנוע נזק בלתי הפיך (כמו עובש ממי כיבוי) ולתעד את ההרס הקיים במלואו לפני שרשויות ביטוח מנסות 'להעלים' ראיות.