מוטי קסטל: פרסמנו במהדורה. לפני שהוצא צו על תנאי - רה"מ והליכוד בתגובה לבג"ץ בעניין ראבילו: "הצבעה חוזרת לא תוכל להתקיים. הנסיבות הפוליטיות אינן כשהיו בזמן הליך ההצבעה. העותרים מנסים ליצור תקדים מסוכן ובלתי מתקבל על הדעת לפיו מי שלא יהיה מרוצה מתוצאות בחירות חשאיות כלשהן יוכל לבטלן".
המוצר טוב. אז למה הלקוחות לא מגיעים? • כל התשובות בפנים
בעלי עסקים משקיעים במוצר חדש, בונים שירות מדויק ומצפים שהשוק יגיב. אבל לפעמים הבעיה אינה במוצר עצמו, אלא בדרך שבה הוא מסופר. בקהילת הוואטסאפ של Avitan מדברים בדיוק על הנקודה הזו: איך להפוך רעיון טוב למסר שאנשים מבינים, מרגישים ופועלים בעקבותיו
קהילת הוואטסאפ של Avitan צילום: AI
כל בעל עסק מכיר את הרגע שבו העסק צריך לגדול. מוצר חדש, שירות נוסף, קהל יעד חדש או רעיון שאמור לפתוח דלת להזדמנות הבאה. משקיעים בו מחשבה, זמן וכסף, מדייקים אותו שוב ושוב, ואז הוא יוצא החוצה.
אבל לא תמיד קורה מה שציפינו.
הלקוחות לא ממהרים להגיע, ההתעניינות נשארת נמוכה, והתגובות, גם כשהן חיוביות, לא הופכות למכירות. זה מתסכל במיוחד כשבעל העסק יודע שהמוצר טוב, שיש לו ערך, ושיש אנשים שבאמת יכולים להרוויח ממנו.
במקרים רבים הבעיה אינה באיכות המוצר, אלא בפער שבין מה שהעסק מנסה לומר לבין מה שהלקוח באמת צריך לשמוע. בעל העסק מדבר על מה שהוא פיתח, בזמן שהלקוח שואל את עצמו שאלה אחת פשוטה: למה זה קשור אליי?
מה הלקוח שומע?
כשלקוח פוגש מוצר או שירות חדש, הוא לא מכיר את כל התהליך שעבר מאחוריו. הוא לא יודע כמה מחשבה הושקעה בו, כמה הוא מדויק, וכמה הוא יכול לעזור לו. הוא רוצה להבין מהר מאוד מה זה פותר לו, למה זה מתאים לו, ולמה כדאי לו לעצור דווקא כאן.
זו הסיבה שמסר נכון חשוב לא פחות מהמוצר עצמו. מוצר טוב שלא מצליח להסביר את עצמו בצורה שנוגעת באנשים, עלול להישאר מאחור גם אם הוא באמת איכותי.
דוגמה טובה לכך אפשר למצוא במהלך של תנובה בעולם תחליפי הבשר. תנובה לא הציגה רק “מוצר מן הצומח” או “חדשנות מזון”, אלא דיברה בשפה שהלקוח מבין: שווארמה, חזה עוף ובקר מן הצומח. כלומר, היא לא התחילה מהפיתוח, אלא מהרצון של הלקוח להמשיך ליהנות מחוויית האכילה המוכרת, רק בדרך אחרת.
וזה בדיוק השיעור לבעלי עסקים: לא מספיק לדעת מה מוכרים. צריך לדעת איך לגרום לאנשים להרגיש שזה נוגע אליהם.
להצטרפות לקהילת הוואטסאפ ולקבלת תובנות שיעזרו לכם לדייק את המסר של העסק שלכם, לחצו כאן.
לפני שמשנים מוצר
כאשר מוצר חדש לא מתרומם, הנטייה הטבעית היא לשנות שוב את המוצר: להוריד מחיר, להוסיף פיצ’ר, לשפר אריזה או לצאת במבצע. לפעמים זה נכון, אבל לא תמיד שם נמצאת הבעיה.
לפעמים צריך דווקא לעצור ולשאול: מי באמת הקהל של המוצר הזה? מה כואב לו? מה הוא רוצה להרוויח? מה יגרום לו להאמין? ואיזו דרך הצגה תגרום לו להבין שהמוצר הזה נבנה בדיוק בשבילו?
Avitan, נותנים כבר קרוב לעשור מעטפת אסטרטגית ושיווקית לעסקים, יש להם גם קהילת וואטסאפ לבעלי עסקים, יזמים ואנשים שמפתחים מוצרים ושירותים חדשים ורוצים ללמוד איך לדבר נכון יותר עם הקהל שלהם. בקהילה עולים תובנות, רעיונות, דוגמאות וכלים שיעזרו לכם להסתכל על העסק דרך העיניים של הלקוח, לדייק מסרים, ולבנות הצעה שאנשים לא רק יבינו, אלא גם ירגישו.
מי שמרגיש שיש לו מוצר טוב, אבל המסר שלו עדיין לא מצליח לייצר מספיק עניין, יוכל למצוא שם כיוון מעשי וברור יותר.
להצטרפות לקהילת הוואטסאפ ולקבלת תובנות שיעזרו לכם לדייק את המסר של העסק שלכם, לחצו כאן.
