גורם בכיר במשרד התחבורה ל-N12 על יו"ר ועד העובדים פנחס עידן: "יישא באחריות האישית, המשפטית והמלאה לכל הנזקים הכבדים שנגרמו לנוסעים, לחברות התעופה ולמדינה"
הטיסה עמדה לנחות בשבת - ובוטלה ברגע האחרון
הנוסעים כבר היו במטוס כשחברת 'אל על' החליטה לבטל את הטיסה מניו יורק, לאחר שהעיכוב בהמראה היה גורם לנחיתה בישראל לאחר כניסת השבת. המטוס חזר לעמדה והנוסעים הורדו ממנו
אילוסטרציה צילום: unsplash
טיסת אל על LY8 מניו יורק לישראל בוטלה לאחר שהנוסעים כבר עלו למטוס, בעקבות עיכוב בהמראה שהיה צפוי לגרום לנחיתה בנתב"ג לאחר כניסת השבת.
המטוס, שהיה בנמל התעופה קנדי (JFK), חזר לעמדה והנוסעים הורדו ממנו. בשלב זה לא נמסרו פרטים נוספים על מועד הטיסה החלופית או על הסידורים שנקבעו עבור הנוסעים.
ביטול טיסה שנעשה כדי למנוע חילול שבת מוסדר במסגרת חוק שירותי תעופה. במקרים כאלה, חברות תעופה ישראליות רשאיות לבטל את הטיסה כדי להימנע מנחיתה לאחר כניסת השבת, והן עשויות להיות פטורות מהפיצוי הכספי הקבוע בחוק, בכפוף לתנאים הקבועים בו.
הפטור מהפיצוי הכספי אינו מבטל את יתר זכויות הנוסעים. במקרה של ביטול, הנוסעים זכאים לבחור בין טיסה חלופית לבין השבת התמורה עבור הכרטיס, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
בנוסף, במקרים שבהם נדרשת המתנה ממושכת, זכאים הנוסעים לשירותי סיוע, הכוללים מזון ומשקאות, וכן לינה בבית מלון והסעה בין שדה התעופה למלון, כאשר הדבר נדרש בהתאם לנסיבות.
הנוסעים זכאים גם לאפשרות לבצע שתי שיחות טלפון או לשלוח הודעות.
בכל הנוגע לטיסה החלופית, החברה עשויה לשבץ את הנוסעים בטיסות הבאות או להפעיל טיסה מיוחדת, בהתאם לסידורים שייקבעו.
כאמור, במקרה של טיסת LY8, טרם נמסרו פרטים מלאים על הפתרון שנקבע עבור הנוסעים.
