מרקו רוביו על איראן: הסוגיה המרכזית זה שהיא מנוהלת על ידי אנשי דת מטורפים, המחזיקים בתפיסה רדיקלית ביותר של דתם – ובתפיסה אפוקליפטית שלה. אסור בשום פנים ואופן לאפשר לאנשים אלה להשיג נשק גרעיני
מיי ניו בייבי: הסיפור המשפחתי שהפך לכתובת המובילה להורים לתינוקות בישראל
בעולם שבו הורים טריים מוצפים במידע, בהמלצות סותרות ובמבחר עצום של מוצרים לתינוק, יש משהו מרגיע בלמצוא כתובת אחת שאפשר לסמוך עליה. מיי ניו בייבי, חנות אינטרנטית ישראלית למוצרי תינוקות ופעוטות, הפכה בשנים האחרונות לשם דבר בקרב הורים המחפשים איכות, בטיחות ושירות אנושי - שלושה מרכיבים שקשה יותר ויותר למצוא יחד בקנייה מקוונת. דווקא בתקופה שבה כמעט כל תחום עובר דיגיטציה מהירה, ולעיתים אישית פחות, ההורים הישראלים מגלים מחדש עד כמה חשוב להם לקבל ליווי אנושי אמיתי בבחירת ציוד עבור הילדים שלהם
-
כתבה מקודמת | שיווק ופרסום | כתבה שיווקית
אילוסטרציה צילום: יח"צ
הסיפור של מיי ניו בייבי מתחיל בשנת 2018, כשעסק משפחתי קטן החליט להביא לשוק הישראלי חוויית קנייה שונה מהרגיל. לא רשת ענקית ואנונימית, אלא חנות שבה כל הזמנה מטופלת באופן אישי, וכל שאלה של הורה מודאג זוכה למענה אמיתי. עם השנים, החנות התרחבה משמעותית, אך שמרה על הערך המכונן שלה: יחס אישי וחם, כמו שרק עסק משפחתי יודע לתת.
היום מיי ניו בייבי מציעה מגוון רחב במיוחד של קטגוריות מוצרים - ממזרנים בטוחים לעריסה וללול, דרך ריהוט לחדר התינוק, מצעים וביגוד, מוצרי רחצה והאכלה, ועד לציוד הנקה, כיסאות בטיחות לרכב ועגלות תינוק. גם עולם הצעצועים מיוצג בהיקף מרשים, עם התאמה מדויקת לכל שלב התפתחותי - מרגע הלידה ועד גיל שלוש ומעלה, כולל מבחר עשיר של צעצועים לגיל שנה שנבחרו במיוחד כדי לעודד למידה, תנועה וגילוי עולם דרך משחק.
מבחר מוצרים שמלווה את התינוק בכל שלב
אחד הדברים שמייחדים את מיי ניו בייבי הוא ההבנה שכל שלב בחיי התינוק דורש פתרונות שונים. ההורים של תינוק בן חודשיים מחפשים מובייל מרגיע ומזרן איכותי לעריסה, בעוד הורים לפעוט בן שנתיים כבר מתעניינים בהליכון, בטרמפולינה ביתית או באופני איזון ראשונות. החנות בנתה את מבנה הקטגוריות שלה כך שההורה ימצא בקלות בדיוק את מה שמתאים לגיל ולשלב ההתפתחותי של ילדו, ללא צורך לחפש במקומות אחרים או להתפשר על התאמה.
גם עולם הצעצועים החינוכיים - צעצועי עץ, כלי נגינה, בתי בובות, מטבחי משחק ופאזלים - מקבל דגש מיוחד, מתוך הבנה שההורים של היום מחפשים לא רק בידור לילדים, אלא כלים שתומכים בהתפתחות קוגניטיבית ומוטורית מוקדמת.
בטיחות תחילה: ערך שאינו נתון למשא ומתן
כשמדובר בתינוקות, אין מקום לפשרות. בכל קטגוריית מוצרים - בין אם מדובר במזרן ללול, בכיסא בטיחות לרכב או בצעצוע קטן - מיי ניו בייבי מייחסת חשיבות עליונה לעמידה בתקני בטיחות. גם תהליך הסליקה הפיננסי, המתבצע באמצעות לאומי קארד, מוגן בהתאם לתקנים המחמירים ביותר, כך שההורים יכולים להתמקד במה שחשוב באמת - הילד שלהם - ולא לדאוג לגבי אבטחת המידע או איכות המוצר.
שירות אישי וחם, כמו במשפחה
מי שהתנסה בשירות הלקוחות של מיי ניו בייבי מספר על חוויה שונה מהמקובל בקניות אונליין. צוות שירות הלקוחות זמין בטלפון ובוואטסאפ, עונה לשאלות בסבלנות, ומסייע בבחירת המוצר המתאים ביותר לצרכים הספציפיים של המשפחה. הזמינות הרחבה של הצוות מפורטת בטבלה הבאה:
ערוץ פנייה: טלפון / וואטסאפ
פרטי התקשרות: 052-3663864 / 077-4240327
שעות פעילות: ימי חול 09:00–19:00, ימי שישי וערבי חג 09:00–14:00
דוא"ל: office@mynewbaby.co.il
הגישה האישית הזו, שבה כל פנייה מטופלת כאילו מדובר בבן משפחה, היא חלק בלתי נפרד מהזהות המותגית של החנות מאז הקמתה.
נוחות קנייה: משלוח עד הבית ואיסוף עצמי
הורים לתינוקות יודעים כמה יקר הזמן, ומיי ניו בייבי בנתה את תהליך הקנייה סביב הבנה זו. החנות מציעה משלוח עד הבית בכל רחבי הארץ, כך שאין צורך לצאת מהבית עם עגלה ותינוק כדי להשלים רכישה חשובה. למי שמעדיף לחסוך בעלויות המשלוח או פשוט לראות את המוצר מקרוב, קיימת גם אפשרות איסוף עצמי נוחה באזור השרון, בסמוך לכפר-סבא.
גמישות ניכרת גם באפשרויות התשלום, המותאמות להעדפות שונות של לקוחות. בין אמצעי התשלום המקובלים בחנות ניתן למצוא:
- כרטיס אשראי
- העברה בנקאית
- תשלום באמצעות אפליקציות סליקה
- מזומן (במסגרת איסוף עצמי)
- PayPal
בנוסף לכל אלה, חברי מועדון הלקוחות של החנות נהנים מהנחה של 5% בעת שימוש בקוד קופון "מועדון" - יתרון קטן שמצטבר להטבה משמעותית עבור הורים שרוכשים עבור התינוק לאורך זמן.
למה הורים בוחרים שוב ושוב במיי ניו בייבי
הוותק של החנות, הפועלת מאז שנת 2018, הוא לא רק מספר על דף "אודות". מדובר בשנים של ניסיון מצטבר בהבנת צרכי ההורים הישראלים, בבניית קשרי אמון עם ספקים ומותגים מובילים, ובלמידה מתמדת מהמשוב של אלפי לקוחות. השילוב של מקצועיות, זמינות אנושית ומחויבות לבטיחות הוא זה שהפך את מיי ניו בייבי לכתובת שאליה הורים חוזרים גם כשהתינוק הראשון גדל וכבר יש אח קטן בדרך.
לא פחות חשוב, מדובר בעסק שממשיך לצמוח מבלי לאבד את התחושה המקומית והאישית שאפיינה אותו מיומו הראשון. בעידן שבו רבים מהקניות המקוונות מתבצעות מול מערכות אוטומטיות ושירות לקוחות אנונימי, הבחירה של מיי ניו בייבי להישאר עסק משפחתי בגישתו - גם כשההיקף גדל - היא בדיוק מה שמייצר את הנאמנות הגבוהה שרוכשים רבים מפגינים כלפי החנות. הורים שרכשו עגלת תינוק לילדם הראשון חוזרים כעבור שנתיים או שלוש כדי לרכוש כיסא בטיחות לרכב, ולעיתים גם ממליצים על החנות לחברים ובני משפחה שנכנסים בעצמם להורות.
מי שמחפש חוויית קנייה נוחה, בטוחה ואישית עבור מוצרי התינוק והפעוט שלו, ימצא ב- מיי ניו בייבי - חנות למוצרי תינוקות מענה מקיף שנבנה במיוחד בשביל המשפחה הישראלית.
שאלות תשובות
מאז מתי פועלת מיי ניו בייבי?
מיי ניו בייבי פועלת מאז שנת 2018 כעסק משפחתי המתמחה במוצרי תינוקות ופעוטות, עם ניסיון מצטבר של שנים בהבנת צרכי ההורים בישראל.
האם ניתן לאסוף מוצרים באופן עצמי במקום לשלם על משלוח?
כן, החנות מציעה אפשרות איסוף עצמי נוחה באזור השרון, בסמוך לכפר-סבא, לצד שירות משלוחים עד הבית בכל הארץ.
כיצד מתבצע קבלת הנחה לחברי מועדון?
חברי מועדון הלקוחות של מיי ניו בייבי נהנים מהנחה של 5% בעת השלמת הרכישה באמצעות קוד הקופון "מועדון".
אילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש בהם באתר?
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, אפליקציות סליקה, PayPal, וכן במזומן במקרה של איסוף עצמי.
כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות בטלפון או בוואטסאפ למספרים 052-3663864 ו-077-4240327, או בדוא"ל לכתובת office@mynewbaby.co.il, בימי חול בין השעות 09:00–19:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 09:00–14:00.
