אור רביד: גבר כבן 44 נפצע בינוני בהתהפכות רכב בכביש 60 בין מחלף איכסאל לנצרת. צוות מד"א העניק לו טיפול רפואי ופינה אותו לבית החולים העמק עם חבלת פנים
אזהרה לנוסעים: אל תיפלו בשיחה שמתחילה כך
אזהרה לנוסעי חברת התעופה: גורמים המתחזים לנציגי ״בלו בירד״ מציעים סיוע בשינוי הזמנה, ומובילים את הנוסעים להורדת אפליקציות ולהעברת כספים | בחברה מבהירים: יש לבצע פעולות רק באתר הרשמי
אילוסטרציה צילום: Pixabay
נוסעים של חברת התעופה ״בלו בירד״ מדווחים על מקרים שבהם גורמים שהציגו עצמם כנציגי החברה פנו אליהם והציעו לסייע בשינוי ההזמנה. אלא שבמקום להעניק שירות, הנוסעים הובלו על פי הדיווחים לתהליך שכלל הורדת אפליקציות והעברת כספים.
המקרים עלו ברשתות החברתיות, כאשר נוסעים תיארו דפוס פעולה דומה לאחר שפנו לעמוד הפייסבוק העסקי של החברה. על פי העדויות, לאחר שהנוסעים התקשו לקבל מענה משירות הלקוחות, הם קיבלו שיחת טלפון ממספר זר. המתקשר הציג עצמו כנציג החברה והציע לסייע להם בביצוע שינוי ההזמנה באמצעות מספר פעולות.
במהלך השיחה התבקשו הנוסעים להוריד אפליקציה ולהעביר באמצעותה כסף. עבור שינוי הזמנה של טיסה מדובר בבקשה חריגה, אולם הפעולה הוצגה בפניהם כחלק מהתהליך הדרוש לטיפול בהזמנה.
מדובר בחשד לניסיון הונאה. בחלק מהמקרים, כך לפי העדויות, הכסף אף הושב לאחר ההעברה. לצד החשד לניסיון גניבת כספים או פרטי תשלום, עלה גם חשד לשימוש בהעברות לצורך הלבנת כספים.
כך או כך, ההמלצה היא שלא להעביר כספים, למסור פרטי אשראי או פרטים אישיים, או להוריד אפליקציות בעקבות פנייה של גורם המציג עצמו כנציג החברה.
מחברת ״בלו בירד״ נמסר כי "מדובר בתופעה רוחבית שאינה ייחודית ל-Blue Bird, אלא קיימת בחברות נוספות בתחומי התיירות והתעופה. אנו פועלים באופן שוטף מול Facebook להסרת פרופילים ועמודים מתחזים, וכן לאיתור וסגירה של אתרים המתחזים לחברה. חשוב להדגיש כי ל-Blue Bird יש אתר רשמי אחד בלבד והוא מאובטח. הזמנת טיסות, ביצוע פעולות ושינויים בהזמנה, או פניה לחברת התעופה יש לבצע אך ורק דרך האתר הרשמי של החברה".
עוד מסרו: "לצד פעילות המנע שאנו מבצעים על בסיס יום יומי, ככל שאנו מאתרים מתחזים, גם לצרכן יש אחריות לגלות ערנות: לא למסור פרטי אשראי, קודים או פרטים אישיים לגורם לא מזוהה, לא להוריד אפליקציות או תוכנות בעקבות פנייה כזו ולוודא שהפעולות שלו מתבצעת אך ורק באתר הרשמי של חברת התעופה".
