אזרח ישראלי נרצח בקופנגן שבתאילנד, נבדק החשד לרקע לאומני
העסקים ישלמו יותר: וואטסאפ משנה את התמחור
החל מ-1 באוקטובר מטא תגביל את הודעות השירות החינמיות ב-API ל-1,000 בחודש לכל מספר עסקי. מעבר למכסה, כל הודעה שנמסרה תחויב לפי המדינה של הלקוח
וואטסאפ צילום: OpenAI
שינוי משמעותי בתמחור של ווטסאפ לעסקים ייכנס לתוקף מחר, 1 באוקטובר. מטא תתחיל לגבות תשלום גם על הודעות שירות שעסקים שולחים ללקוחות באמצעות ווטסאפ Business Platform, לאחר שעד היום תשובות חופשיות בתוך חלון השירות של 24 שעות היו ללא הגבלה וללא תשלום.
לפי הכללים החדשים, כל מספר טלפון עסקי יקבל 1,000 הודעות שירות שנמסרו בחינם בכל חודש. החל מההודעה ה-1,001 ייגבה תשלום על כל הודעה שמגיעה ללקוח. המכסה מתאפסת מדי חודש ואינה עוברת לחודש הבא.
בישראל התעריף צפוי לעמוד על כ-0.0053 דולר להודעת שירות, כ-1.6 אגורות לפי שער דולר של כ-3 שקלים. עבור מוקדי שירות וצ'אטבוטים שמנהלים אלפי שיחות בחודש, גם תשובות קצרות ונפרדות עלולות כעת להצטבר לעלות חדשה.
שינוי נוסף נוגע להודעות Utility, כמו אישורי הזמנה, עדכוני משלוח ותזכורות. עד היום הודעות כאלה היו בחינם כאשר נשלחו בתוך חלון השירות של 24 שעות. החל מ-1 באוקטובר הן יחויבו לפי התעריף הרגיל כבר מההודעה הראשונה ואינן נכללות במכסת 1,000 הודעות השירות החינמיות.
הודעות שהלקוח שולח לעסק ימשיכו להיות בחינם. גם חלון חינמי של 72 שעות שנפתח במקרים מסוימים כאשר לקוח מתחיל שיחה דרך מודעה שמובילה לווטסאפ או כפתור בעמוד פייסבוק יישאר בתוקף בהתאם לכללי מטא.
השינוי אינו חל על משתמשים פרטיים או על עסקים שמשתמשים באפליקציית ווטסאפ Business הרגילה בלבד. הוא נוגע לעסקים שמחוברים לפלטפורמה העסקית של מטא באמצעות API, למשל מוקדי שירות, מערכות CRM ובוטים.
